Política de Juego Responsable
En Spinimax estamos comprometidos con el juego responsable y la seguridad de nuestros jugadores. Queremos que disfrutar de nuestras opciones sea una actividad controlada y sostenible, por eso ofrecemos herramientas y recursos para proteger tu bienestar y ayudarte a mantener el control sobre tu actividad de juego.
Principios de protección al jugador
Actuamos bajo principios claros: protección de menores, verificación de identidad cuando procede, prevención del acceso para personas con problemas de juego y transparencia en las normas. Nuestro objetivo es reducir el riesgo de juego descontrolado y facilitar opciones reales para limitar la actividad.
Herramientas de control de la actividad
Disponemos de opciones que puedes activar desde tu cuenta para gestionar tu comportamiento de juego. Estas herramientas son inmediatas y modificables desde los ajustes de cuenta o con ayuda del equipo de soporte.
Tipos de herramientas
- Límites de depósito: establece topes diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto ingresas.
- Límites de pérdida: fija un importe máximo de pérdidas en períodos definidos.
- Pausas de cuenta y tiempo fuera: bloqueos temporales de la cuenta por días o semanas.
- Autoexclusión: opción para bloquear el acceso de forma permanente o por largos periodos.
Límites de depósito
Puedes configurar límites diarios, semanales o mensuales adecuados a tu presupuesto. Recomendamos establecer un límite inicial bajo y revisarlo con prudencia. Los cambios en los límites pueden tener un periodo de espera antes de aplicarse para evitar ajustes impulsivos.
Límites de pérdidas
Los límites de pérdida te ayudan a controlar el riesgo económico. Al activar un límite de pérdida, se detendrá la posibilidad de jugar una vez alcanzado el umbral en el periodo seleccionado.
Límites de tiempo
Ofrecemos controles para limitar el tiempo de sesión: notificaciones tras periodos prolongados y la posibilidad de establecer pausas automáticas. Estas medidas evitan sesiones largas y fomentan descansos regulares.
Autoexclusión y pausas de cuenta
Si necesitas un corte más definitivo, la autoexclusión bloquea tu acceso por el periodo que elijas. Las pausas de cuenta permiten suspensiones temporales rápidas. Para solicitar o gestionar estas opciones puedes contactar con soporte.
Señales de comportamiento problemático
Atento a señales como jugar más tiempo o dinero del previsto, intentar recuperar pérdidas de forma compulsiva, descuidar responsabilidades, o pedir dinero para jugar. Si detectas estos signos en ti o en alguien cercano, actúa de inmediato.
Consejos para mantener el control
Fija presupuestos realistas, utiliza límites de depósito y pérdida, establece descansos regulares, evita jugar bajo la influencia de alcohol o estrés y habla con alguien de confianza si notas cambios en tu comportamiento.
Ayuda profesional y organizaciones de apoyo
Si necesitas ayuda profesional, contacta con servicios de salud mental locales, líneas de ayuda telefónica o asociaciones especializadas en juego responsable. Nuestro equipo puede orientarte sobre cómo acceder a recursos y, si lo deseas, puedes ponerte en contacto con soporte en [email protected] para gestionar límites o solicitar autoexclusión.